רז מלווה עסקים וארגונים בבניית תשתיות לניהול לקוחות, מסעות לקוח וריטנשן, תוך שילוב שיווק, תהליכים והטמעת CRM – לשיפור חוויית הלקוח מהליד ועד קשר ארוך טווח.
ביטוח
מכללות ובתי ספר
נדל"ן
עמותות
פיננסים
קמעונאות
רפואה
Marketing
אודותהכל בסדר
רז עוסקת בליווי עסקים בתהליכי סדר, צמיחה והתייעלות, דרך חיבור בין שיווק, תהליכי עבודה וניהול לקוחות.
ההתמחות שלה היא ביצירת תשתיות שמאפשרות לעסק לעבוד בצורה ברורה ומדידה, תוך שיפור חוויית הלקוח לאורך זמן.
רז מלווה עסקים בבניית מסעות לקוח ותהליכי ריטנשן, החל משלב הליד, דרך המכירה ועד לניהול מערכת יחסים ארוכת טווח עם הלקוחות. העבודה משלבת חשיבה שיווקית עם בניית תהליכים פנימיים שמייצרים יציבות ושליטה שמאפשרות צמיחה.
במסגרת השירותים רז מסייעת ב:
- אפיון והטמעת מערכות CRM וניהול לקוחות
- בניית מסעות לקוח ותשתיות ריטנשן
- ארגון תהליכי עבודה וניהול מידע
- יצירת שפה תקשורתית אחידה מול לקוחות (תוכן ונראות)
- שיפור חוויית הלקוח בכל נקודות המגע
- פיתוח תשתית לניהול לידים, מעקב ודאטה לקבלת החלטות
- אפיון אתרים ודפי נחיתה כחלק מתהליך שיווקי כולל
- בניית תהליכי עבודה מסודרים לצוותים
המטרה היא לא רק להכניס יותר לידים, אלא לדאוג שכל ליד שמגיע יקבל תהליך נכון, מדויק ועקבי, שמגדיל את אחוזי הסגירה ומחזק את הקשר עם הלקוחות לאורך זמן. רז עובדת עם בעלי עסקים, חברות וארגונים שמבינים שסדר, תהליך ומדידה הם הבסיס לצמיחה יציבה.
הפתרונות של השותף