פירוט שיחות
בתוכנת ה- CRM של Fireberry ניתן לתעד את השיחות שלכם עם הלקוחות. תוכלו לנהל את מוקד השירות שלכם ישירות מהמערכת ולעקוב אחר השיחות שבוצעו, משך זמן השיחה, תאריך ועוד.
קטגורית שיחות טלפון נועדה לשמור תיעוד על כלל השיחות שבוצעו במערכת (יוצאות/נכנסות) אל מספרי הלקוח (מדובר בלקוח/איש קשר/מתעניין)
שימו לב כי אובייקט זה מופיע במידה ויש התממשקות למרכזיה.
כיצד לראות את פירוט השיחות?
תחילה יש להיכנס לאובייקט שיחות טלפון דרך התפריט הראשי. אם אינו מופיע, לחצו על "עוד" ומצאו אותו בתפריט מצד שמאל.
כעת תוכלו לראות שיחות שנעשו הכוללים את תאריך השיחה, שעת השיחה, משך השיחה ועוד.
.png)
Other helpful resources
Looking for something else?
Try adjusting your keywords in order to recieve better search results.
Still need help?
Go to our YouTube channel to watch tutorials and learn more about the system.