שדרוג תוכנית מנוי
שדרוג הרישיון שלכם מקנה לכם פיצ'רים נוספים שלא היו ברישיון הקודם, הגדלת נפח האחסון וכמות הרשומות שניתן להזין למערכת.
שדרוג מרשיון Free
לקוחות חדשים הנמצאים ברשיון Free ומעוניינים לשדרג לאחד מרישיונות המערכת יש לעקוב אחר השלבים הבאים.
שלב ראשון: יש ללחוץ על כפתור שדרג עכשיו שיוביל אתכם לעמוד מנויים שבו יוצגו המוצרים שניתן לרכוש.
שלב שני: בחרו רישיון ותכנית תשלום המתאימה לכם.
להרחבה בנושא רישיונות מוצר ה-Marketing לחצו כאן.
להרחבה בנושא רישיונות מוצר ה-Sales לחצו כאן.
להרחבה בנושא תכניות תשלום לחצו כאן.
שלב שלישי: הזינו את פרטי התשלום והחיוב ואז לחצו על שלמו כעת על מנת להסדיר את התשלום ולהפעיל את המנוי.
שימו לב: יש לאשר את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מצד ימין למטה על ידי סימון התיבה.
שדרוג לקוחות קיימים
לקוחות קיימים המעוניינים לשדרג לאחד מרישיונות המערכת האחרים, עקבו אחר השלבים הבאים.
שלב ראשון: על מנת לבצע שדרוג מרישיון קיים, לחצו על גלגל השיניים בצד שמאל למעלה.
בתפריט מצד ימין בחרו בפרטי חשבון וחיוב ולאחר מכן תחת קטגוריית מנויים, בחרו את המוצר אותו תרצו לשדרג ולחצו על שדרגו.
שלב שני: כעת מוצגים בפניכם כל הרישיונות אליהם ניתן לשדרג, כלומר כל אלה אשר גבוהים מהרישיון בו אתם נמצאים.
בחרו את הרישיון המועדף ואת התוכנית המועדפת עליכם: תוכנית שנתית או תוכנית חודשית. להרחבה בנושא סוגי התוכניות הקיימות עברו למדריך המצורף כאן.
בחירת תוכנית תתבצע על ידי החלפת המתג ובחירת רישיון על ידי לחיצה על בחר תוכנית.
לסיום לחצו על שלמו כעת והחיוב בגין השדרוג יתבצע ישירות מכרטיס האשראי שמוגדר כעיקרי במערכת שלכם. להסבר מפורט על ניהול כרטיסי אשראי במערכת לחצו כאן.
ביטול מנוי
במידה והחלטתם שברצונכם לבטל את המנוי תוכלו לעשות זאת מתוך המערכת שלכם.
על מנת לבצע ביטול מנוי לחצו על גלגל השיניים בצד שמאל למעלה ובחרו בפרטי חשבון וחיוב בתפריט מצד ימין.
לאחר מכן תחת לשונית מנויים, לחצו על שלוש הנקודות בתיבת "מנויים" ואז על ביטול מנוי.
במידה והחלטתם שברצונכם לבטל את המנוי תוכלו לעשות זאת מתוך המערכת שלכם.
על מנת לבצע ביטול מנוי לחצו על גלגל השיניים בצד שמאל למעלה ובחרו בפרטי חשבון וחיוב בתפריט מצד ימין.
לאחר מכן תחת לשונית מנויים, לחצו על שלוש הנקודות בתיבת "מנויים" ואז על ביטול מנוי.
לאחר שתבחרו בביטול מנוי יקפוץ חלון ובו המידע מתי המנוי יסתיים ובחירת סיבת ההתנתקות. עליכם לבחור סיבה ולאשר הודעה זו על ידי לחיצה על ביטול מנוי.
תוכלו לראות במערכת, בצד שמאל למעלה, שנשלחה בקשה לאישור הביטול בכתום.
במידה ושיניתם את דעתכם ותרצו לבטל את בקשת הביטול, עליכם לחזור ללשונית מנויים שנמצאת תחת פרטי חשבון וחיוב בהגדרות המערכת.
שם תוכלו להבחין בהודעה בצבע אדום שמעידה על מועד סיום המנוי, לסיום וביטול הפעולה לחצו על כפתור שינית את דעתך?.
בחלון שקופץ בחרו בהפעלת חשבון וכך תבטלו את פנייתכם בנושא סיום המנוי. כלומר, המנוי שלכם ישאר פעיל ותתאפשר גישה לכל הנתונים שלכם במערכת.
