לקוחות תמיד יצפו לקבל את השירות הטוב ביותר, המוצר הטוב ביותר והתנאים הטובים ביותר. נותן השירות צריך לעשות הכל על מנת לעמוד בציפיות הגבוהות של לקוחותיו. עם זאת, כולנו עושים טעויות. אי אפשר להתעלם מהעובדה הזו, וגם אין צורך. כשיגיע
לקוחות הם הנכס היקר ביותר של כל עסק, במיוחד כשמדובר בעסק קטן. הצורך לשמור ולחזק את הקשר עמם הוא סיבה מרכזית לעבוד עם מערכת לניהול לקוחות (CRM). היתרון המשמעותי שמערכת CRM מקנה לבעל העסק הוא תרופה למחלת השכחה. כשמנהלים לקוחות
ראש השנה הוא הזמן המושלם להתחלות חדשות. מה מסמל התחלה חדשה יותר מיציאה לדרך עצמאית והקמת עסק חדש משלכם? אז קודם כל, מזל טוב! הדרך שאתם הולכים בה אינה פשוטה והיא מלאה באתגרים. אני מאחל לכם הרבה בהצלחה. גם אני
הנחה מיוחדת לראש השנה? מבצע מיוחד לתקופת החגים? חודש ספטמבר החגיגי כבר כאן, ואתם בטח חושבים על הדרכים הטובות ביותר לנצל את התקופה כדי לגרום לעלייה במכירות. אך האם אתם עושים את זה בצורה הנכונה? תקופת החגים היא תקופה רוויה
כמיליון ילדים נרגשים פקדו הבוקר את בתי הספר היסודיים והתיכוניים עם תחילת שנת הלימודים תשע"ו. לאחר חודשיים בהם ניסיתם לאזן בין עסקים כרגיל לבין ילדים ומשפחה, היום חוזרים לשגרת העבודה. אז בזמן שהקטנים שלכם פותחים מחברות כדי ללמוד חשבון ואנגלית,
חודש אוגוסט בשיאו, הקייטנות כבר הסתיימו ברובן והחלטתם לצאת לחופשה עם הילדים. איך ממשיכים לנהל את העסק בצורה תקינה למרות השינוי החמים באווירה? עם תוכנה לניהול עסק כמו מערכת ה-CRM של פיירברי, זה לא חייב להיות כל כך קשה. כדי
משימות הן הדרך שלנו לגרום לדברים להתבצע. אנחנו מציבים יעד ומחליטים על דרכי פעולה, פסגות קטנות שצריך לכבוש בדרך לאותה מטרה ראשונית. אז למה למרות כל המאמצים והרצון להצליח, לעיתים קרובות מידי ניהול המשימות מקשה על קידום תהליכים ומכביד עלינו