סקר שביעות רצון אוטומטי
הסקר שביעות רצון מותאם אישית ומתוכנן להיות קצר, ידידותי ולא מכביד על הלקוח, מה שמביא לאחוזי מענה גבוהים במיוחד.
צרו קשר עם השותף
אודות הפתרון
לאחר כל אינטראקציה עם הלקוח - שיחה, תשלום, תמיכה או תיאום - המערכת שולחת סקר שביעות רצון אוטומטי מותאם אישית שמביא לאחוזי מענה גבוהים במיוחד.
המערכת מנתחת את התשובות באמצעות בינה מלאכותית: האם הטון חיובי? האם יש מילות מפתח שמעידות על בעיה? האם הלקוח מתוסכל? על בסיס זה היא מסווגת פניות לפי רמת שביעות הרצון ומתריעה לצוות כשלקוח זקוק להתייחסות נוספת.
כל סקר נשמר בדשבורד המרכזי, מאפשר מעקב לאורך זמן ומייצר תמונה אמיתית של איכות השירות. כך העסק ידע מה לתקן, מה לשפר ומה עובד מצוין - והלקוחות מרגישים שמקשיבים להם.
אודות החברה
סוגומטיק מציעה פתרונות דיגיטליים מתקדמים שנועדו לשפר את ביצועי העסק במגוון מחלקות. על ידי מינוף בינה מלאכותית (AI), אוטומציה ודיגיטציה, סוגומטיק מציעה שירותים מותאמים אישית להגברת המכירות, שיפור הגבייה ושיפור שירות הלקוחות.
פתרונות עיקריים:
* יישום אוטומציה להגדלת המכירות, שיפור שיעורי סגירת עסקאות והנעת צמיחת הכנסות.
* אוטומציה חכמה של גביות, תשלומים והוצאות כדי למנוע החמצות של תשלומים ולשפר את הפיקוח הפיננסי.
* תגובות אוטומטיות ויעילות ללקוחות כדי לספק תמיכה מעולה באמצעות אוטומציה עסקית.
תכונות חדשניות:
* מעקב אוטומטי: מבטיח תקשורת יעילה ובזמן עם לקוחות ולידים.
* צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית: מאפשרים אינטראקציות מהירות וחכמות עם לקוחות, ומשפרים את איכות השירות.
* ניהול לידים: טיפול יעיל בפניות ולקוחות קיימים.
* אוטומציה בוואטסאפ: ניהול פעילות עסקית בצורה חלקה מהמכשיר הנייד שלך.
* אוטומציה עסקית: מעבר מתהליכים ידניים לאוטומטיים לשיפור היעילות.
* תשלומים וגבייה: תהליכים יעילים למעקב נוח, מהיר ובזמן אמת אחר עסקאות.
* ניהול לקוחות: פתרונות חכמים לשירות לקוחות דיגיטלי יעיל.