מנגנון "לא יודע – בודק וחוזר"
כאשר הבוט לא יודע לענות - הוא פותח קריאה, מעביר אותה לנציג אנושי, מקבל תשובה ומחזיר אותה ללקוח באופן אוטומטי.
צרו קשר עם השותף
אודות הפתרון
זהו אחד הפתרונות החזקים ביותר של Sogomatic: כאשר הבוט לא יודע לענות - הוא פותח קריאה, מעביר אותה לנציג אנושי, מקבל תשובה ומחזיר אותה ללקוח באופן אוטומטי. כל התהליך מתבצע מאחורי הקלעים, בלי שהלקוח צריך להמתין על הקו או לחזור שוב.
המודול משתמש ב-AI כדי ללמוד מהתשובה של הנציג - ולהוסיף אותה לבסיס הידע כך שפעם הבאה הבוט ידע לענות לבד. זה הופך את המערכת ללומדת ומשתפרת באופן מתמיד.
כך אתה מקבל שירות אוטומטי שמרגיש אנושי, ומצמצם כמעט לחלוטין מקרים של "אין לי תשובה לזה".
אודות החברה
סוגומטיק מציעה פתרונות דיגיטליים מתקדמים שנועדו לשפר את ביצועי העסק במגוון מחלקות. על ידי מינוף בינה מלאכותית (AI), אוטומציה ודיגיטציה, סוגומטיק מציעה שירותים מותאמים אישית להגברת המכירות, שיפור הגבייה ושיפור שירות הלקוחות.
פתרונות עיקריים:
* יישום אוטומציה להגדלת המכירות, שיפור שיעורי סגירת עסקאות והנעת צמיחת הכנסות.
* אוטומציה חכמה של גביות, תשלומים והוצאות כדי למנוע החמצות של תשלומים ולשפר את הפיקוח הפיננסי.
* תגובות אוטומטיות ויעילות ללקוחות כדי לספק תמיכה מעולה באמצעות אוטומציה עסקית.
תכונות חדשניות:
* מעקב אוטומטי: מבטיח תקשורת יעילה ובזמן עם לקוחות ולידים.
* צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית: מאפשרים אינטראקציות מהירות וחכמות עם לקוחות, ומשפרים את איכות השירות.
* ניהול לידים: טיפול יעיל בפניות ולקוחות קיימים.
* אוטומציה בוואטסאפ: ניהול פעילות עסקית בצורה חלקה מהמכשיר הנייד שלך.
* אוטומציה עסקית: מעבר מתהליכים ידניים לאוטומטיים לשיפור היעילות.
* תשלומים וגבייה: תהליכים יעילים למעקב נוח, מהיר ובזמן אמת אחר עסקאות.
* ניהול לקוחות: פתרונות חכמים לשירות לקוחות דיגיטלי יעיל.