Pingmee - מערכת רב ערוצית עם תמיכה ישירה ב-Fireberry

Pingmee – פתרון חכם לתקשורת רב-ערוצית

Pingmee היא פלטפורמת Omnichannel עסקית חכמה, המאפשרת לעסקים לנהל תקשורת עם לקוחות בצורה ישירה, אוטומטית ויעילה – הכל ממקום אחד. הפתרון כולל ממשק צ’אט מתקדם, מערכת לבניית אוטומציות ללא קוד, אינטגרציה עמוקה עם Fireberry CRM, ותמיכה מלאה בעבודת צוותים.

מה כלול ב-Pingmee

• צ’אט חי ויעיל
  ממשק דינמי המזכיר את WhatsApp, כולל תיוגים, חלוקה לסוכנים, והיסטוריה מלאה של שיחות.
• בונה אוטומציות חכם
  צרו בקלות תהליכים עם טריגרים, תנאים, שליחת הודעות, תגובות לפי לחיצה, והשהיות.
• בוטים מתקדמים
  תמיכה בבוטים עם לוגיקה מותאמת אישית, כולל אינטגרציה ל-CRM ולעולמות שירות, מכירה או תמיכה.
• אנליטיקה ומעקב
  לוחות ניהול בזמן אמת עם מדדים על אחוזי הצלחה, מעורבות משתמשים, וזמני תגובה.
• אינטגרציה מלאה עם Fireberry
  עדכון אוטומטי של לידים, יצירת שדות מותאמים, ניתוב שיחות לפי כללים, ופרסונליזציה חכמה.

המערכת פותחה מתוך שימוש פנימי אמיתי בחברה, עם אלפי שיחות חודשיות. Pingmee מציבה את חוויית הלקוח במרכז ומאפשרת לעסקים לצמוח – שיחה אחת בכל פעם.