אובייקטים ושדות

למדו כיצד תוכלו לנהל בקלות וממקום אחד את כל הרשומות והשדות במערכת.

במערכת פיירברי ניתן להוסיף אנשי קשר המקושרים ללקוח. למדו כיצד תוכלו לעשות זאת בקלות

חוקי הצגה הם דרך נהדרת לשלוט במידע שמופיע לכם בעמוד בהתאם למידע שמכילה כל רשומה במערכת.

ניתן להוסיף ולערוך שדות ברכיב הטופס ובכך לשלוט במידע המוצג בכל רשומה בכל אחד מהאובייקטים שקיימים לכם במערכת.

למדו כיצד ליצור במערכת שלכם מרכז מידע פנימי שישמר את המידע שלכם בצורה נוחה ומסודרת. שימור המידע במקום אחד יסייע לעובדים שלכם וביניהם לנציגי השירות שלכם, לשלוף מידע רלוונטי בקלות ולשפר את מתן ואיכות השירות.

מערכת פיירברי מאפשרת לכם לעקוב אחר קמפיינים שיווקים בצורה נוחה על ידי רשומת קמפיינים.

באמצעות מילוי פרטי מכירה בעסקה מול לקוח פוטנציאלי ניתן לבצע תחזיות של הכנסות ולנתח סטטיסטיקות שיראו את התחזיות מול התוצאות בפועל

במערכת קיימים מספר סוגי שדות אותם תוכלו ליצור: תיבת טקסט, כתובת אינטרנט, תיבת טקסט Html, טקסט, מספר, מספר טלפון, תיבת בחירה, דואר אלקטרוני, סיכום נתונים, נוסחה, תאריך ורשימה מקושרת

בתוכנת ה- CRM של Fireberry ניתן לתעד את השיחות שלכם עם הלקוחות. תוכלו לנהל את מוקד השירות שלכם ישירות מהמערכת ולעקוב אחר השיחות שבוצעו, משך זמן השיחה, תאריך ועוד.

נהלו את קריאות השירות של העסק שלכם במערכת פאוורלינק. למדו כיצד לפתוח קריאת שירות ישירות מכרטיס הלקוח

הכירו את שדה "משויך ל"- שדה מיוחד מסוג רשומה מקושרת.

אחד מסוגי השדות שניתן ליצור במערכת הוא שדה מסוג נוסחה המאפשר ליצור חישובים מורכבים במערכת.

שדה תיבת בחירה מאפשר בחירת ערכים מבין אפשרויות קבועות ומוגדרות.

שדה מסוג HTML יכול להכיל תמונות, קבצעים, קטעי וידאו, טבלאות ומידע מגוון נוסף.

ניתן ליצור תהליך עבודה לשליחת הודעה על קריאת שירות חדשה שנוצרה במערכת. למדו כיצד לעשות זאת